Sådan reklamerer du over et produkt

Har du konstateret en fejl eller mangel på dit produkt, så skal du sende os en mail på info@bot-shop.dk med følgende informationer:

1. Ordrenummer - det finder du på din faktura

2. Billeder, hvor vi kan se problemet

3. Beskrivelse af problemet

4. Hvis du reklamerer over et Horseware-produkt, skal vi også bruge produktionsnummeret - se her, hvordan du finder det

Før du reklamerer

Er du i tvivl om, hvorvidt der er tale om en fejl på dit produkt, kan du altid ringe til os på tlf. 31 24 15 50 og få en snak om din udfordring. Du kan også skrive en mail til os med dine spørgsmål. Vi svarer mails og tlf. i tidsrummet 10-16 på hverdage.