Ombytning og returnering af varer

Du har 14 dages bytte- og returret, når du køber hos os. Varen skal fremstå som ny og i originalemballage. Returneres beskidte varer eller varer med hår i koster det et gebyr på 200 kr.

Skal du bytte eller returnere en vare, skal den sendes retur til Bot-shop/ Veidelands, Ankervej 1, Port F, 4800 Nyk. F.

Vedlæg en seddel med dit navn, adresse og tlf nr, gerne et ordrenummer, og skriv om varen skal byttes eller retur. Skal den byttes, skriver du til hvilken vare og strørrelse. Ved bytte kan du vedlægge frimærke. Vær opmærksom på, at pakken så er ikke vil være forsikret.

Dao bør ikke anvendes, da pakken ofte leveres udenfor om natten og pakkerne bliver stjålet!

Køb din bytte- og returfragt gennem os:

Returfragt koster 49,- og byttefragt koster 79,- Du kan max sende 10 kg retur til denne pris.

Du skal bestille fragten som om du bestilte en ny vare, og alstå ikke lave den til vores adresse. Systemet ved det skal retur til os.

På denne måde er din vare forsikret. Vi bruger GLS, så pakken skal indleveres i en pakkeshop.

Skal du bytte til en anden vare, anbefaler vi, at du skriver en mail til os, hvor du informerer om, hvad du skal bytte til. På den måde kan vi sikre, at vi har det på lager, du gerne vil bytte til, så vi kan sørge for, at du får din nye vare, så hurtigt som muligt.

Når du bestiller en fragt gennem os, får du en pakkelabel til at sætte på pakken. Derefter afleveres pakken i en GLS pakkeshop.

Husk at varen skal fremstå som ny - uden hår eller snavs.

Særligt for julegaver:

Vi har forlænget byttefristen på julegaver helt frem til 6. januar. Dette gælder også for julegaver købt til Black Week.

Vi yder ikke forlænget returfrist på julegaver. Dvs. at vi ikke tager varer retur efter de 14. dages returfrist, som vi normalt tilbyder. Vi hjælper dog gerne med at bytte til et andet produkt, en anden størrelse osv.